POLITICAS DE PRESTACION DE SERVICIOS:

  • El servicio se otorgara una vez sea confirmado al Hospital Bendaña el pago del examen ya sea mamografía, perfil rosa u otro, por la institución bancaria correspondiente
  • El paciente beneficiario del examen ya sea mamografía, perfil rosa u otro deberá presentarse a Hospital Bendaña a hacer el reclamo del mismo o confirmar al respecto por medio de una llamada telefónica al Departamento Comercial al 2527- 1618 ext. # 1731 / 1790 / 1791
  • El paciente beneficiario deberá de presentar su cedula de identidad al momento de realizar el reclamo su examen.
  • Debido a que la temporada para la realización de estos exámenes es alta, Hospital Bendaña no se compromete a atender al paciente el mismo día que se presenta a reclamar su examen ya que podría haber una lista de pacientes pendientes programados anticipadamente para ese día, por lo tanto el paciente beneficiario tendrá que presentarse en otra fecha según su conveniencia.

El horario de atención del departamento de RX para la temporada será:

  • Lunes a Viernes…………….7:00 am- 12:00 / 2:00 – 6:00 pm
  • Sábados……………………….7:00 am – 12:00 m
  • Los resultados de los exámenes serán entregados al paciente en los siguientes tiempos:
    • Mamografía a los 5 días hábiles después de realizado el examen.
    • Perfil Rosa a los 5 días hábiles después de realizados los exámenes.
  • El paciente beneficiario contara con 45 días hábiles para realizase el examen, tiempo que cuenta a partir de la fecha en que ha sido confirmado el pago de su examen.
  • Hospital Bendaña se compromete a enviar copia de los resultados a la persona que compra el examen una vez realizados los mismos en el lapso de 7 días después de realizados los exámenes como prueba de garantía de su compra.

 POLITICAS DE DEVOLUCION:

  • En el caso que el paciente beneficiario no se pueda presentar a hacer efectivo su examen antes de los 45 días vigentes, Hospital Bendaña devolverá únicamente el 50% del valor del mismo. Para reclamo de devolución favor comunicarse al Departamento Comercial al 2527- 1618 ext. # 1731 / 1790 / 1791. El tiempo para trámite de devolución será de 10 días hábiles a más tardar.
  • Después de haberse cumplido los 45 días de vigencia para realizarse los exámenes la devolución será del 25% del valor del mismo en los próximos 90 días calendario. Para reclamo de devolución favor comunicarse al Departamento Comercial al 2527- 1618 ext. # 1731 / 1790 / 1791. El tiempo para trámite de devolución será de 10 días hábiles.

 GARANTIA DE SERVICIO:

  • Se garantiza la total entrega del servicio, así como el tiempo oportuno de respuesta en caso de tener inconvenientes al momento de redimir su examen. Para obtener ayuda inmediata está disponible el siguiente correo electrónico: ventas@clínicabendana.com 

    POLITICA DE SEGURIDAD:

  • La responsabilidad de Hospital Bendaña en cuanto a la seguridad de los datos queda limitada al protocolo de seguridad y problemas internos del sistema. El usuario deberá de certificar la seguridad de sus datos y potencial ataque a los mismos por parte de terceras personas.

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA USO DE SU TARJETA DE CRÉDITO.

  • En caso de robo o extravió comuníquese de inmediato con su proveedor de tarjeta de créditos para reportarla y bloquearla así evitara sea utilizada sin medida por terceras personas
  • No preste su tarjeta a nadie, usted es el único responsable por todos los cargos que te puedan hacer. Ya que no estarás protegido contra el uso indebido si los cargos los hace alguien a quien le prestaste la tarjeta.
  • No proporcione su número de tarjeta a través de llamadas telefónicas, redes sociales, mensajes, correos electrónicos, correos físico, etc.
  • Guarda su recibo de su compra e imprímalo para que lo tenga como soporte o factura de compra antes de recibir su estado de cuenta